Поиск



Счетчики









Реакция на критику.

К сожалению, выражение критики иногда заканчивается утомительными беседами. Не каждый способен на здоровую реакцию по поводу критики в его адрес.

Часто люди в ответ кидают камень в Ваш огород: "Но разве ты сам недавно…?", снимают с себя вину: "У меня не было выбора, потому что…" или пытаются спорить с Вами: "Ты мог заняться каким-нибудь делом, пока меня ждал", "Могу я время от времени расслабиться?", "Я думал, что тебе нравятся Роман и Вера".

Подобные реакции вызывают напряжённость обоих сторон и не способствуют решению ситуации. Модель для "идеального пути реагирования на критику"

1.    Сообщите собеседнику о Ваших чувствах.
2.    Суммируйте сказанное другим человеком, чтобы быть уверенным в том, что Вы правильно восприняли критику, по возможности, предложите ему альтернативную точку зрения.
3.    Сообщите Ваше собственное мнение о критике.
4.    Примете предлагаемый Вам совет или выдвиньте своё альтернативное предложение.

Примеры (продолжение из главы 4.10):

"Я ужасно огорчён. Итак, Вы были очень раздражены? Могу себе представить. Следующий раз я не опоздаю или позвоню".

"О дорогая, я не знал, что мы так много ещё не сказали друг другу. Просто для меня пощёлкать по каналам является прекрасным средством расслабления. Могу я ещё посмотреть телевизор некоторое время, а затем мы побеседуем?"

"Я сожалею, что испортил тебе вечер. Я думал сделать тебе сюрприз, но очевидно твоё желание провести этот вечер дома. Я перезвоню им. Когда мы сможем к ним приехать?"

Запомните, что Вы достигните больших результатов в реагировании на критику, если будете эффективно работать со своими негативными мыслями, как это было предложено в третьей главе. Если критика о незначительном Вашем действии будет приводить Вас к мысли о том, что другой человек Вас полностью отвергает, естественно, что тогда следовать пути "идеального реагирования" будет намного труднее.